受理消费者投诉,支持受损害的消费者提起诉讼;提供消费信息和咨询服务; 对商品和服务进行社会监督; 就消费者合法权益问题向有关行政部门反映、查询和建议 (依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展业务活动)
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